先日買った郵便局オリジナル文具から、レターセットを使おうと思ってみたら…。
使えねー封筒でした。
郵便局オリジナルレターセットの封筒
内側に色紙が入っていますが、これが糊付けしてありました。
封をしようとすると、邪魔になるのです。
封の邪魔をする封筒
封をするためには、糊を剥がさなければならないのですが、結構強力な糊で止められていて、キレイに剥がれませんでした。
この黄色だけじゃなく、同封のグレーも同様でした。
商品包装時に色紙部分をきれいに見せるために、糊貼りしたんだと思います。
郵便局オリジナルレターセットの封筒
このレターセットは、封筒2枚便箋4枚で200円。
使えねーんじゃ、高い買い物でした。
でも、誰かに送っちゃいます。許してね。
期待していただけに残念ですが、今後の改善を願うばかり。
しゅん…
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あらあらあら・・・残念でしたね。
クレームを言ったらどうでしょう？今後のために･･･
作った人は、この便箋封筒セットを、使ってみないんですかね＞＜
そふぃーさんのコメントを読んで、クレームを送ってみました。
面倒くさいなぁという思いがあったんですが、そふぃーさんのおっしゃる通り「今後のために」必要だと思い直しました。
文具好き、お手紙好きとしては、すべきことでした。
そふぃーさん、ありがとうございます。
早速、お客様窓口（？）ご担当者から電話で連絡を頂きました。
良品との交換（今後の改善のために、実物を確認するということです）ということになりました。
ということで、不具合品は誰のところへも届きません。
ご担当者に尋ねたところ、試行を重ねた結果、内紙を糊付けしたそうです。
試作段階と大量生産の商品での差なのか、私が手にしたものが不具合があっただけなのか。
いいと思って作っても、実際に使う場や生産するとなると、不具合が出るってことはよくあることですよね。
今後も、クレーマーにならない程度に、フィードバックをしていきたいと思いました。
でも、好きな商品・サービスだからこそ出来ることですね。
やっぱ、「面倒」が先に立ってしまうんだもの…いけないことだけど。
私のコメントの、「今後のために」の一言で、面倒をおかけしました。
お忙しいのにね、ありがとうございました。
きっと、もっと良い物になることでしょう！
そふぃーさん、
逆逆！
こちらこそ、感謝しています。
全てにおいて、「面倒だから」「自分じゃなくても」って言い訳で物事をやり過ごしてしまうことがあって、そふぃーさんの真っ直ぐな物の見方にハッとしました。
今は、ネットで問い合せられるから、気が楽だし、時間とられたのだって数分ですよ。
しかも、販売会社の人と直接話すことなんて滅多に無いですから、とてもいい経験でした。対応もよかったし(^^)
受ける側は、メールでのクレームは、電話と違って感情が見えないだけに、やりにくいかもしれませんね。
> きっと、もっと良い物になることでしょう！
自分の声がちょっとは役に立つかと思うと、すごく嬉しいです。